Exemples d'interventions, de diagnostics et de fabrications sur mesure : informatique, électroménager, objets connectés, soudure et impression 3D au Tampon.
Catégorie de service
PC fixes, portables et Mac : lenteurs, stockage, système, démarrage et données.
Informatique
Description : Le client appelle, paniqué : son écran affiche un gros message rouge 'Votre PC est infecté'. En réalité, une arnaque navigateur bien déguisée — pas un vrai virus.
Solution : Session à distance en quelques minutes. Page piégée fermée, extensions indésirables supprimées, bloqueur de pub activé. Et un peu d'explication pour qu'il repère seul ce type d'arnaque la prochaine fois.
Informatique
Description : Le portable démarrait à peine et plantait souvent. Diagnostic : le disque mécanique avait des secteurs abîmés, et la surchauffe forçait le processeur à ralentir tout seul.
Solution : On a remplacé le vieux disque par un SSD Crucial, refait la pâte thermique et réinstallé Windows from scratch. Le client ne voulait pas récupérer ses données — son choix. Il repart avec un PC qui démarre en quelques secondes.
Informatique
Description : démarrage très long, blocages fréquents et manque d'espace de stockage.
Solution : diagnostic du disque, nettoyage logiciel, optimisation du système et conseils pour éviter le retour de la panne.
Catégorie de service
Smartphones, tablettes, consoles de jeu, enceintes et montres connectées.
Objets connectés
Description : Un enfant, un moment d'inattention, et le Nest Hub se retrouve par terre. L'écran n'a pas résisté. Le client appelle — juste pour savoir si c'est réparable. Spoiler : oui.
Solution : Dalle commandée (île oblige, on attend un peu), changée à réception, rendu comme neuf. Maintenant le client pense à nous chaque matin quand son réveil sonne. C'est beau, non ?
Objets connectés
Description : compte bloqué, connexion instable ou appareil impossible à associer au réseau.
Solution : vérification des réglages, sauvegarde si nécessaire, mise à jour, appairage et test complet avec le client.
Catégorie de service
TV, lave-linge, lave-vaisselle, four, réfrigérateur et petit électroménager.
Électroménager
Description : Le client ouvre la porte de sa salle de bain en plein cycle et trouve son carrelage recouvert de mousse. Le lave-linge, lui, continue de tourner comme si de rien n'était.
Solution : Coupable : un joint de hublot fissuré qui laissait fuir l'eau à chaque lavage. Joint remplacé, cycle de test lancé — le sol est resté sec. Tout le monde peut respirer.
Électroménager
Description : La TV de chambre ne donnait plus signe de vie — plus d'image, plus de son, rien. Le client pensait à en racheter une. On a dit : laissez-nous regarder avant.
Solution : Carte d'alimentation défaillante. Composant remplacé, test complet, rendu. La TV trône maintenant dans la chambre, bien entourée de guirlandes. Les fêtes sont sauvées.
Électroménager
Description : appareil en panne avec doute sur l'intérêt de réparer ou remplacer.
Solution : recherche de panne, estimation du coût des pièces et avis honnête avant toute intervention.
Catégorie de service
Cartes électroniques, connecteurs, composants courants, reprises de soudures et tests.
Cartes & soudure
Description : faux contact, connecteur fatigué ou composant visible à contrôler.
Solution : inspection, reprise de soudure ou remplacement du composant, puis test de fonctionnement avant restitution.
Catégorie de service
Pièces plastiques introuvables, supports, boutons, clips, caches et charnières.
Impression 3D
Description : Le drone de course d'un ami a pris un beau crash, plus de canopie disponible. Double défi : modéliser une pièce qui loge l'électronique et résiste aux chocs.
Solution : Prototype en résine water d'abord pour valider toutes les cotes, puis impression finale en Phrozen ONYX Impact Plus, une résine pensée pour encaisser les impacts violents.
Impression 3D
Description : pièce plastique cassée, non disponible chez le fabricant ou trop coûteuse à remplacer.
Solution : mesure, modélisation, impression, ajustement et test de la pièce avant remontage.
Catégorie de service
Choix d'équipement, configuration, sauvegarde, sécurité et accompagnement après achat.
Conseil numérique
Description : Un agent immobilier voit ses fichiers se crypter en direct. Réflexe : il branche son disque de sauvegarde. Le rançongiciel l'a crypté aussi, immédiatement.
Solution : Rançon de plusieurs milliers d'euros, impossible à payer - données définitivement perdues. Morale : une sauvegarde doit rester éteinte et déconnectée, jamais branchée sur une machine suspecte.
Conseil numérique
Description : nouvel appareil à configurer, données à transférer et usages à sécuriser.
Solution : mise en route, transfert, sauvegarde, réglages essentiels et explications simples pour gagner en autonomie.
Chaque appareil est différent : modèle, âge, disponibilité des pièces, niveau d'usure et symptômes. Ces réalisations donnent une idée de notre approche, mais un diagnostic reste nécessaire avant de confirmer la faisabilité et le coût d'une réparation.
Bon réflexe : envoyez une photo de l'appareil, de la panne visible et de la plaque signalétique quand elle existe. Cela aide à préparer le diagnostic.
